Această politică prezintă modul în care magazinul online FIXSY.eu, operat de HELIX TECH SYSTEMS SRL, gestionează livrarea produselor către clienți.
1. Metode de livrare
Livrăm prin servicii de curierat.
Metoda de livrare este specificată pe pagina produsului sau în coșul de cumpărături.
2. Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de:
- Valoarea comenzii
- Locația de livrare
- Tipul de produs și metoda de livrare
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 250 de lei.
3. Timpul estimat de livrare
- Produse din stoc local: 1–3 zile lucrătoare după confirmarea comenzii
- Produse din stocul furnizorului: 7–15 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
În perioadele de vârf (Black Friday, sărbători), livrarea poate dura mai mult.
4. Urmărirea comenzii
După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire și un link către pagina de urmărire.
5. Probleme de livrare
Dacă întâmpinați probleme cu livrarea, vă rugăm să ne contactați la info@fixsy.eu. Vom investiga și vom oferi o soluție promptă.
